Fontosság: Az ISO 9001 a világ legismertebb minőségirányítási szabványa, amely segít a szervezeteknek a folyamataik optimalizálásában és a termékeik, szolgáltatásaik minőségének folyamatos fejlesztésében.
Kinek ajánljuk? Minden olyan vállalkozásnak, amely a vevői elégedettség növelésére és a működési kiválóság elérésére törekszik.
Előnyök: A tanúsított minőségirányítási rendszer bizalmat épít az ügyfelekben, növeli a hatékonyságot, és csökkenti a hibákból eredő költségeket.

A tanúsítási folyamat:

1. Előkészítés: A tanúsítási folyamat első lépése a felkészülés, amely során a tanúsító cég felméri a szervezet jelenlegi folyamatait, azonosítja a hiányosságokat és javaslatot tesz a szükséges változtatásokra. Ez magában foglalhatja a dolgozók képzését, a dokumentációs rendszer kialakítását, és a belső auditok végrehajtását.

2. Előaudit: Ez egy előzetes ellenőrzés, amely során a tanúsító cég szakértői megvizsgálják, hogy a szervezet mennyire áll készen a hivatalos auditra. Az előaudit során észlelt hiányosságokat a szervezet javítani tudja a végleges audit előtt.

3. Tanúsítási audit: A hivatalos audit során a tanúsító cég alaposan megvizsgálja, hogy a szervezet folyamatai mennyiben felelnek meg az ISO 9001 szabvány követelményeinek. Az audit eredménye alapján döntenek a tanúsítás odaítéléséről.

4. Felügyeleti auditok: A tanúsítvány megszerzése után a szervezetnek rendszeres időközönként felügyeleti auditokon kell átesnie, hogy biztosítsák a minőségirányítási rendszer folyamatos megfelelőségét és fejlődését.

Kapcsolódó szabványok:

• ISO 19011: Ez a szabvány útmutatást nyújt a menedzsmentrendszerek auditálásához, beleértve az ISO 9001-et is. Segíti a szervezeteket a belső auditok végrehajtásában, és biztosítja, hogy azok hatékonyak és következetesek legyenek.

• ISO 9000: Ez a szabvány az ISO 9001 alapfogalmait és szókincsét tartalmazza, amely alapvető a minőségirányítási rendszer megértéséhez és alkalmazásához.